今年以來，通城城發(fā)水務集團持續(xù)深化供水服務改革，不斷完善服務機制，創(chuàng)新供水服務舉措，扎實優(yōu)化營商環(huán)境，以服務市場主體為導向，助力縣域經(jīng)濟快速發(fā)展。
目前，水務集團正處于深化體制改革階段，一方面社會各界高度關注，對供水的期望越來越高。另一方面供水保障和服務能力還不能夠完全滿足日益增長的發(fā)展要求。為了讓企業(yè)職工切實轉(zhuǎn)變服務觀念，確保供水服務制度體系更好的落實到位，12月21日，通城城發(fā)水務集團舉辦“提升供水服務，優(yōu)化營商環(huán)境”專題培訓會，邀請深圳科略教育集團具有豐富教學和實踐經(jīng)驗的講師為公司全體職工講課。
培訓會上，主講老師以案例分析和教學互動的授課方式，講解了“用戶滿意，企業(yè)發(fā)展，個人成長”三者之間的關系，深入淺出地闡釋了“企業(yè)執(zhí)行力”“降低企業(yè)內(nèi)耗”“提升結(jié)果意識”對企業(yè)發(fā)展的重要性，讓大家知曉隨心、隨性的執(zhí)行工作任務，可能給整個企業(yè)帶來問題和風險。通過培訓，大家深受啟發(fā)，紛紛表示要進一步改進工作作風，提高工作效率，提升供水服務質(zhì)量，全力優(yōu)化營商環(huán)境，助推通城經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
為進一步優(yōu)化涉企供水服務營商環(huán)境，今年以來，通城城發(fā)水務集團全力做好供水服務改革。一是“獲得用水”服務由原來的5個環(huán)節(jié)縮減到4個（報裝登記、現(xiàn)場勘察、工程施工、試壓驗收及并網(wǎng)通水），安裝時限由原來的12個工作日壓縮至7個。二是主動與用水企業(yè)對接，提供上門服務?？h城發(fā)水務集團與各企業(yè)聯(lián)系，提前掌握用水報裝項目信息，主動為用戶提供前期咨詢、申請材料及管網(wǎng)綜合圖預審服務。三是加強業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量。水務集團組織各窗口單位、職能部門開展文明禮儀、業(yè)務技能培訓，并對制定的工作制度、流程、要求、方案等進行詳細解讀，不斷提高服務人員的業(yè)務能力和服務水平。